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上门收账注意事项

时间:2012-11-29 20:23来源: 作者:
对于上门收账的人员,要求颇高,既有知识、能力方面的,也有个人修养、性格、举止方面的。上门收账当然是自行收账方式中最严厉的一种措施。面对面的交涉比其他形式压力更
  对于上门收账的人员,要求颇高,既有知识、能力方面的,也有个人修养、性格、举止方面的。上门收账当然是自行收账方式中最严厉的一种措施。面对面的交涉比其他形式压力更大。这时正是信用部经理发挥其才能的最好舞台。当信函收账和电话收账无效时,信用部经理据此做出最后努力。债务人面对信用部经理时,已经无法像对待电话那样随意搪塞,他必须认真说出迟付账款的真实理由,并很可能立刻达成某种协议。上门走访是信用部门决定是否采取进一步严厉行动的最后心理防线。

上门收账人员的知识、能力

上门收账是如此需要技巧,以至于即使从事法律工作多年的优秀有时都是无法胜任。一个优秀的律师原则上只需要具备丰富的法律知识,雄辩的口才,在法庭上充分阐述自己的观点,他就已经取得了成功。也就是说,律师更多的是通过法律途径取得成功,而很少面对面向债务人交涉,收回欠款。

但是,对于一个优秀的收账人员,他可能只需要与债务人的一次见面,一起拖延已久的纠纷就迎刃而解了,根本无须走上法庭。这时,收账人员的能力体现在许多的方面。这些方面包括:知识素养、能力以及个人魅力。

1.收账人员的知识

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